Det finstilta

I vår kunskapsdatabas hittar du också en massa värdefull information.

Vi på Funstuff vill att det ska vara enkelt, säkert och fritt från obehagliga överraskningar att handla. Vi erbjuder 30 dagars öppet köp, 59 kr enhetsfrakt oavsett hur mycket du handlar för. Moms ingår i alla priser. Nedan ser du våra fullständiga köpvillkor!

Funstuff är en certifierad e-butik

Ångerrätt

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Observera dock att förpackningen ska öppnas med minsta möjliga skada. Du får inte öppna blisterförpackningar. En öppnad blisterförpackning innebär 150 kronor i avdrag.

Att tänka på vid retur:

Klistra inte fast fraktsedeln på kartongen och skicka utan ytterligare emballage, det innebär att kartongen inte kan säljas igen, vilket medför avdrag på priset. Slå in returen ordentligt t.ex. i wellpapp för att skydda innehållet. Du som kund står för returfrakten vid öppet köp.

Vill du utnyttja öppet köp så skicka tillbaka varan väl förpackad tillsammans med kvitto och anmärkning om att du vill utnyttja öppet köp. Vi återbetalar pengarna till dig inom 10 dagar vid eventuell hävning vid försening, reklamation eller öppet köp. Glöm inte meddela oss hur du vill att vi ska föra över pengarna till dig eller om du vill ha tillgodokvitto.

Returadressen är:
Funstuff in Sweden
Box 3030
720 03 Västerås
OBS! Skicka alltid dina returer med postpaket och spar kollinumret i fall att paketet kommer på avvägar.

Leveranssäkran

För att säkra våra leveranser mot fel i packningen är det alltid två personer som hanterar varje paket samt att vi digitalt avbildar hela momentet i processen, allt för att du som kund ska få det du beställt. När paketet lämnar vår packavdelning skickas ett kollinuumer till dig som kund så att du kan följa paketet hela vägen fram till utlämningsstället. När paketet finns för utlämning kommer ett sms att skickas till dig (om du lämnat ett mobilnummer). Vi gör även stickprovskontroller på produkter i vårt lager för att se att allt fungerar som det ska.

Fraktkostnad & Leverans

Leverans sker med DHL till ditt närmaste Servicepoint och kostar *59 kr oavsett hur mycket du beställer. Vi har hämtning av leveranser tre gånger per vecka. Får du en leveransbekräftelse med kollinummer efter någon av dessa bryttider, hämtas ditt paket vid nästa tillfälle. Normalt så brukar vi kunna leverera inom 5 arbetsdagar, men det är inget vi kan lova, ibland blir det någon dag extra.

Vi har hämtning från vårt lager av DHL följande tider.

Måndag, klockan 12.00
Onsdag, klockan 10.00
Fredag, klockan 10.00

Här kan du söka efter DHL Sevicepoint.
* Väljer du efterkrav (betala ditt paket när du hämtar ut det) tillkommer 69 kr för denna tjänst.

Betalning

Betalning kan ske via postförskott, kort, internetbank eller faktura.

* Postförskott
Du betalar på postkontoret när du hämtar ut varan. 69 kronor tillkommer.

Om du inte hämtar ut ditt paket
Outlösta paket debiteras med 395 kr.

* Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Klarna. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Funstuff överlåtna till Klarna.
Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. SEK 50:- inkl. moms, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad.
Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Du har även möjlighet att göra delbetalningar på beloppet.

Delbetala från 50 kr/mån!

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

    * Få alltid varan innan du betalar
    * Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
    * Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
    * Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
    * Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
    * En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
    * Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan se Klarnas hemsida. (Psst. Du vet väl att räntan är avdragsgill.)

Betalning med kort eller Internetbank

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Med Payson kan du använda både betalkort och Internetbank eller tidigare innestående medel. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du på bara några sekunder göra transaktionen via Payson.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar. Alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Payson startade 2003 som ett helt nytt fenomen i Sverige och har med tiden blivit synonymt med säkra nätbetalningar. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Över en halv miljon svenskar använder idag Payson som har blivit en välkänd betallösning på Internet.

Läs mer om Payson här: www.payson.se

Åldersgräns 18 år

Order med personnummer erfordras för att få köpa Soft Air Guns, paintballmarkörer, knivar, Luft/kolsyrevapen samt där så är markerat i texten. Du måste ange ditt personnummer för att beställa dessa varor. Utan personnummer levererar vi ej produkter av denna typ.

Om du är under 18 år måste din målsman godkänna beställningen. Ofullständiga personuppgifter kan medföra att din leverans uteblir eller blir försenad. Vi gör stickprovskontroller på lämnade uppgifter. Falskt uppgivna personuppgifter kan ligga till grund för polisanmälan. Din IP-adress loggas av oss vid din beställning.

Reklamation

Vi garanterar att de varor du får är felfria vid leverans. Skulle du få en trasig vara så kontakta oss och beskriv detaljerat vad felet är. Om du inte är nöjd med dina varor kan du returnera varan inom 14 dagar. Om du ångrar köpet får du själv betala returportot + eventuella övriga kostnader. Varorna måste vara oanvända och originalförpackningen skall inte vara skadad. Givetvis gäller inte ångerrätten om varan varit använd eller om ev. plombering har brutits. Som kund är du skyldig att kontrollera din leverans. Varan måste skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick. Att till exempel klistra fast fraktsedeln på kartongen och skicka utan ytterligare emballage innebär att kartongen inte kan säljas igen, vilket medför avdrag på priset. Emballera paketet väl för att undvika fraktskador. Ta kontakt med oss innan du returnerar.

Så fort vi granskat returpaketet och det är utan anmärkning sker återbetalning. Eventuella skador på varan leder till avdrag på återbetalningen (läs stycket ovan).

Returer får inte skickas mot postförskott eller efterkrav, dessa kommer inte att lösas ut. Vid retur står du som kund risken för leveransen. Se alltid till att få ett kollinummer på ditt returnerade paket.

Ansvar för fel

Funstuff ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor. Funstuff bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex , men ej begränsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.

Kundens rättigheter vid försening

I de fall Funstuff ej kan leverera vara inom angiven leveranstid har kunden rätt att häva sin beställning. Kontaktinformation vid reklamationer: - Funstuff in Sweden, Box 3030, 720 03 Västerås

Säkerhet & Sekretess

Vi använder SSL (Secure Socket Layer) vilket betyder att alla beställningar är krypterade, dvs helt säkra. Funstuff garanterar att aldrig lämna ut dina personuppgifter eller e-postadress till tredje part, såvida inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begåra rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice.

Vi följer också allmänna rekommendationer angående anti-SPAM vilket innebär att vi inte lämnar ut din e-postadress till tredje part. Vid prenumeration av vårt nyhetsbrev respekteras en avanmälan med omedelbar verkan.

Transportskadat gods

När du tar emot varan kan den ha skadats i transporten. Anmäl i så fall skadan direkt till distributören, enklast där du hämtade paketet. Syns skadan utvändigt kan du reklamera redan när du tar emot försändelsen. I övrigt ska du anmäla felet inom två månader från mottagandet till DHL på telefon: 0771-345 345

Force Majeure

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Funstuff kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Funstuff befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Tvist

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Övrigt

Funstuff förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Funstuff rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Funstuff skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.